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#1 14-02-2014 10:37:39
Loi Consommation 2014 : un léger mieux ?
Hello,
Les bonnes idées & nouvelles se faisant de plus en plus rare, je me permets de relayer qques points positifs de la dernière loi consommation 2014 - :
- achats à distance : délai de rétractation passe de 7 à 14 jours.
- action de groupe contre les entreprises aux pratiques abusives ou anticoncurrentielles (y a du boulot..).
- démarchage téléphonique encadré : liste rouge, validation écrite des engagements etc.
- et surtout la garantie étendue contre lobsolescence programmée !! :
- Les vendeurs auront l'obligation d'afficher sur le lieu de vente jusqu'à quelle date seront disponibles les pièces détachées et de les fournir.
- La durée de garantie passe de 6 mois à 2 ans.
Un poil optimistes au gouvernement s'ils pensent rapatrier des emplois SAV (je parie qu'à part le gros électroménager on nous échangera le produit de façon standard..).
Moi j'aurais ajouté l'obligation de fournir avec le mode d'emploi, le manuel technique détaillé et les références des pièces utilisées pour faciliter leur remplacement.
Même s'il ne faut pas s'en contenter, c'est toujours ça de pris !
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#2 14-02-2014 10:54:27
- motardnovice
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Re : Loi Consommation 2014 : un léger mieux ?
Faut-il que cette loi soit suivie d'effet... souvent lors de conflit entre le client et le fabriquant il s'agit d'un combat de pot de terre contre pot de fer!..
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