Concessionnaire MZ 59

ranxgerom · 10-10-2005 21:19:15

Bon, je commence. Je vais la faire un peu longue parce que ca mérite d'être développé.
J'ai été chercher ma RT chez Castel Moto à Roubaix pére et fils.
J'ai fais 2 visites au concessionnaire, la première en guise de premier contact (plutôt bon) où le vendeur me parle de 30 ans de métier, de fidélisation et de partenaria.
Lors de la deuxième, je venais pour l'acquisition de la RT. J'ai donc, comme tous consommateur, fait jouer la concurrence et je lui demande juste de s'aligner sur l'autre concessionnaire ( de Douai > je développe plus bas pour celui là) qui me proposait le cax gratuit (j'ai choisis le airoh sv55) et un bon prix sur l'antivol.
Réticent dans un premier temps, il s'aligne quand je lui dis que je pars. Hop! C'est parti pour le partenaria (je comptais acheter mes accessoires et équipement chez lui). Je signe, on prévoit la vente pour une semaine plus tard, le temps que je vienne chercher la moto.
Avec les papiers (reçu en retard à cause d'Euromotor cette fois-ci) je vais à la préfecture où j'apprends que le numéro de série est déjà enregistré dans le 40, par erreur. Je téléphone chez Castel, il me dit qu'il me rappelle et qu'il s'occupe de ça, qu'il entre en contact avec Euromotor et le concess du 40 pour qu'ils fassent le nécessaire. "Si ca traine, on la passe en WW", il me dit.
On va abréger en disant qu'il a toujours fallu que je le rappelle et qu'il a pas eu peur de baratiner comme un arracheur de dent.
Ca a pris une semaine pendant laquelle il me ballade ("le mec a fait le nécessaire, faut être patient...", " oui, oui, c'est fait, il a fait le nécessaire normalement cet après-midi"..) et je décide de prendre le taureau par les cornes en téléphonant au concessionnaire du 40 ( j'avais un doute).
Là j'apprends que le client devant ramener la Carte Grise erronnée (pour que je récup' mon numéro de série) " ah non, il est injoignable depuis 1 semaine".
Bizarre, mon concess' m'a dit que c'était bon. Pas grave mais dommage pour la confiance. Je lui téléphone pour dire qu'on passe en WW.
Pas de problème, il me la prépare pour le lendemain.
Le jour J, j'arrive à la concession pour chercher la meule.
Au moment de passer à la caisse pour payer le "U" et le gravage SRA je n'ai bizarrement plus affaire au vendeur avec qui j'ai signé le bon de commande (le fils), je signale donc qu'il m'avait promis un prix sur l'antivol.
Là le vendeur (le père) me sort: "Vous avez déjà eu un casque, on peut pas faire plus, vous pouvez pas tout avoir, etc...".
P#t@!n, je suis vert et surtout je repense aux galères précédentes qui ont émaillées l'achat de la RT, je me dis "ok, on discute plus, je prends la meule et basta, les accessoires je les achèterai autre part", je lui signale quand même que c'était le deal et que on avait convenu ça comme ça. Là il me rétorque que le "U" est un bon "U" en promo, il faisait 100 et là je l'ai en promo à 80. Il me rajoute 10 de réduc' au vu de la tronche que j'affiche. Ensuite je vais, mécontent et un goùt amer dans l'arrière gorge, à l'atelier pour chercher la moto. Là je suis rassuré par la qualité des conseils des deux mécanos et leur sympathie. Ca va , ça sauve un peu la concess'.
Voilà. Vous comprendrez donc aisément que je ne recommande pas ce concessionnaire, du moins pour la vente et l'après-vente d'une meule. En gros, le concess' est "arrageant" mais sacrifie facilement l'honnêteté sur l'autel du commerce. Et lepire, c'est qu'il est loin d'être doué pour ça ( je me serais aperçu de rien encore, ça passait...mais non, même pas foutu de baratiner correctement).

Le concess' de Douai, lui a été aimable. De suite, il a donné le ton en m'offrant le casque ( à concurrence de 300), je le sentais bien ce type (sympa et tout mais pas mielleux).
Seulement il était un peu plus éloigné de chez moi et je misais sur les 30 ans de métier de castel. A voir donc, pour lui j'ai pas plus d'info.

Je vous tiens au courant de toute façon parce que je reste chez Castel pour la suite (je vais tester la partie SAV méca).

Easy Rider · 10-10-2005 23:13:44

Arf, il faudrait limite les faire signer les concess quand ils prometent qq chose ... :?

ranxgerom · 10-10-2005 23:47:09

Ouais, ben c'est bien ce que je conseille à tout le monde. Et puis ca le ferait pas en tant que vendeur "sérieux" de ne pas mettre sur le bon de commande (dans la case observation) " untel truc offert" quand c'est ce qui est convenu et que le client demande que ca soit stipulé ("normal, vous comprenez, comme ça c'est carré et j'aime les choses carrées"). Qu'est ce que vous voulez qu'il réponde à ça? Et si ça ne suffit pas, citez lui ma mésaventure en exemple...
Le tout c'est de pas lacher l'affaire, sinon c'est cuit parce que si le mec rechigne, dites vous bien que c'est louche. Moi l'excuse, c'était que le paternel qui tient la concess' allait râler au vu du geste commercial ("alors je vous ferais ça discret en caisse" > mon cul!)
En tout cas, la prochaine, je serais intraitable! wink

Easy Rider · 10-10-2005 23:55:05

Le tout c'est de pas lacher l'affaire

Oui, c'est surtout ça !

Moi ça va mon concess est super cool 8) 8)

ranxgerom · 12-10-2005 20:33:16

C'est qui? Cites-le, y'a pas de raison...

Easy Rider · 12-10-2005 20:44:00

C'est qui? Cites-le, y'a pas de raison...

Free bike 22, dans le 22 big_smile

Il n'est pas spécialiste MZ, mais bon, il peut en commander une.

RoMuZ · 27-08-2007 16:10:40

Salut Ranx,

Comme toi, je vais commander ma MZ ches Castel motos...

Tu as donné un acompte à la commande? (si oui, combien?)

puis t'as payé la totalité après réception?

L'avis des autres m'interesse également...

Merci. wink

ranxgerom · 27-08-2007 16:41:06

Je crois que c'est ça, oui. De l'ordre de 10%? En fait, je ne sais plus.
Le seul problème que tu peux avoir, c'est la date de livraison. Aucune raison cependant qu'il te mente, il doit avoir le monopole dans le coin donc il doit partir de "c'est ça ou rien". En cadeau, pour la commande, exige le casque c'est un minimum. En général, c'est ça qu'ils offrent. Ca serait con que tu passes à côté. Fais jouer la concurrence avec le belge, dis lui qu'il te l'offre, le casque.
Sinon, encore une fois, vérifie le numéro de la moto et celui ci devra correspondre à celui sur la CG (je te jure, tu ferais bien de le faire :? ).
A mon humble avis, tu peux sans problème laisser un accompte conséquent pour la commande, de ce côté je ne connais personne qui ai eu ce problème.
Y'a snooop qui a commandé la sienne il y a peu. J'espère qu'il entendra cet appel du pied, sinon MP le.

RoMuZ · 27-08-2007 17:52:56

ok, merci

J'y suis allé samedi après-midi avec madame.

Il y avait une grise dans le showroom (la seule de stock).

C'était une version "2007 et demi" comme il dit! lol

Rien ne change sauf un détail qui a son importance, la couleur du moteur qui est un gris anthracite, plus foncé que la striker je pense.

Du coup, je suis tenté à la prendre en noire plutôt que la striker.

Il m'a dit également que MZ ne faisait plus la bleu.

Sinon le vendeur avait l'air sympa et la langue bien pendue lol

Je dois le rappeller mardi soir pour savoir ce qu'il y a en stock chez l'importateur. Donc logiquement, je devrais la commander mercredi... 8)

PS: cette nuit, j'ai rêvé que je la recevais enfin!!! big_smile je la ramène moi-même comme un pro... j'arrive chez moi en klaxonnant pour prevenir tout le monde.... je descend de la bécane pour l'admirer et là, ce n'est plus une MZ RT... mais UNE VIEILLE VESPA!!! :evil: lol :?

ranxgerom · 27-08-2007 18:05:08

Whaaa les glandes! Bon, en même temps si on me demandait ce que je pense des Vespa....
Enfin, bref.
La langue bien pendue, pour sur, il est même très connu pour ça (un vrai moulin à paroles). Il a l'air sympa, il l'est certainement en dehors du magasin, mais c'est aussi un formidable "prometteu' d'bon jour" comme on dit ici. En somme, méfies toi de ses engagements verbaux. S'il te promet quelque chose, fais lui noter sur le bon de commande. C'est un impératif. Moi, je lui ai fait confiance, j'en ai été pour ma pomme...
S'il ne veut pas noter, comme je le disais il y a longtemps sur ce forum, méfiance... Et cites lui ma mésaventure si besoin (octobre 2005, la RT grise qui avait un numéro inversé avec un gars de Nantes qui était parti en Chine).
Il me taillera sûrement un short mais ne te laisse pas avoir. Pour méméoire à l'époque son excuse, ca avait été "mon père (il tenaient l'enseigne à deux) va faire la gueule si je lui dit ça, je vous ferais la remise en caisse"...Résultat: rien.
Ah si, un bon foutage de gueule.
Bref, que tout ça ne te refroidisse pas, mon avis est très nuancé sur ce type. Je crois que temps que tu ne le bouscule pas commercialement ca passe. Moi, j'ai été le client "exigeant" à qui il aurait pas du mentir.

superdidi1 · 27-08-2007 18:17:23

Bonsoir
MOi je serai de l'avis de RANXGEROM, méfiance et surtout as tu des retours d'experience sur ton importateur ? mieux vaudrait acheter en belgique, c'est vraiment loin de chez toi ton revendeur ?
Si tu as une galère avec le revendeur français, tu vas galérer, en plus l'importateur francais je le connais depuis 1995
La nuit porte conseil, meme si tu rêves de VESPA ( j'ai possédé une VESPA PX, inconduisible )

superdidi1

Havoc · 27-08-2007 20:58:01

Tant que tu ne rêves pas que tu es sur un Burgman, tout va bien !

BéO · 28-08-2007 21:51:55

rôôôôôoôôôôôôôô roll

Le ForuMZ

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